Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Dujardin, Les Compagnons de la Toiture — SIRET 932 974 371 00019 — 25 Rue du Maréchal Foch, 78000 Versailles. Contact : 06 16 33 94 16 ou via le formulaire de contact.

2. Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous collectons : prénom, numéro de téléphone, ville, nature du besoin et, le cas échéant, votre message. Lors de votre navigation, des données techniques (pages vues, source de trafic, interactions) peuvent être collectées via des traceurs de mesure publicitaire (voir section 6).

3. Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande de devis et vous rappeler sous 24 h — base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Suivi de la relation commerciale (relance, historique de demande) — base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
• Mesure de la performance publicitaire (conversions Google Ads) — base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à Dujardin, Les Compagnons de la Toiture. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent transiter par nos sous-traitants techniques strictement nécessaires au service : hébergeur du site et outils de mesure publicitaire (Google), dans les conditions de leurs propres engagements de conformité.

5. Durée de conservation

Les données de prospects (demandes de devis sans suite) sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact. En cas de chantier réalisé, les données liées au contrat sont conservées selon les durées légales applicables (garantie décennale : 10 ans).

6. Cookies et mesure publicitaire

Ce site utilise des traceurs liés à Google Ads pour mesurer l'efficacité de nos campagnes (suivi de conversion : envoi du formulaire, clic d'appel). Ces traceurs ne sont déposés qu'avec votre consentement, recueilli lors de votre première visite. Vous pouvez le refuser ou le retirer sans que cela n'affecte l'accès au site, et configurer vos préférences dans les réglages de votre navigateur. Pour en savoir plus : règles de confidentialité de Google.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, contactez-nous via le formulaire de contact, par téléphone au 06 16 33 94 16, ou par courrier : Dujardin — 25 Rue du Maréchal Foch, 78000 Versailles. Nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.